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為主動呼應和貫徹落實國度衛(wèi)生安康委、國度西醫(yī)藥辦理局《改進就診感觸感染提拔患者體驗主題舉動計劃（2023年-2025年）》和***自治區(qū)衛(wèi)生安康委《公立病院醫(yī)療質量患者體驗病院辦理提拔舉動施行計劃》的相干請求，出力改進醫(yī)療情況、便利門診就診、提拔患者合意度和得到感，克日，拉薩市群眾病院對門診大樓停止了裝修規(guī)劃和流程優(yōu)化。新的一站式效勞中間窗口，涵蓋用藥征詢、超聲預定、影象預定、征詢效勞、蓋印效勞、預檢分診等功用，最大限制便利患者就近打點，制止“往返跑、繞彎路”。登記窗口由5個增長至7個，老年人、殘疾人及甲士等特別人群優(yōu)先救治獲得更好的保證。采血中間窗口從4個增長至6個，采血列隊等待工夫更短了。門診導醫(yī)導診效勞崗亭前移，導醫(yī)導診職員走出導診臺、迎到大門前、深化大廳里，自動加強效勞認識，實時處理患者碰到的猜疑和疑問。在一站式效勞中間展開多學科門診MDT和以外科體系疾病為主的專病門診，對常見疾病、疑問雜病、多體系多器官等疾病患者診療才能獲得了大幅提拔。病院牢牢依托“組團式”醫(yī)療援藏政策撐持，經(jīng)心協(xié)和諧擺設來自北京西醫(yī)病院、交情病院、向陽病院、天壇病院、宣武病院、積水潭病院等18名北京市屬出名三甲病院優(yōu)良醫(yī)療干部人材開設專家門診、專病門診，勉力滿意當?shù)卮蟊娋驮\需求，讓患者就近就便到得質優(yōu)高效的醫(yī)療救治和協(xié)助，將“大病不出藏”的要乞降辦法落到實處。 病院連續(xù)加大信息化投入，將信息手藝與醫(yī)療效勞深度交融。開設現(xiàn)金、微信、付出寶、醫(yī)保電子憑據(jù)等多種繳費付出方法，流通付出渠道，滿意患者多樣化付出需求。設置多臺可完成登記、繳費、打印查驗成果、發(fā)票等功用的一體化自助機，讓醫(yī)療更富服從。

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成立健全門診預定診療效勞辦理軌制，完美門診預定診療效勞體系。病院微信公家號供給預定登記、在線繳費、用度查詢等效勞，不竭完美非急診片面預定登記功用。還主動簡化網(wǎng)上效勞流程，完美德律風、收集、現(xiàn)場等多種預定登記交融系統(tǒng)，極力闡揚信息化支持感化，讓信息多跑路，讓就診更便利。在信息化的加持下，更新后的門診大樓規(guī)劃愈加公道，以病報酬中間的理念愈加彰顯，流程也愈加優(yōu)化。一樓大廳暢達、敞亮，2、3、四樓功用絕對集合，動線更公道。下一步，病院還將施行床位一體化辦理，標準建立白天病房及白天手術辦理，不竭強化醫(yī)聯(lián)體建立，連續(xù)增進醫(yī)療質量提拔，讓患者更合意。

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